中小企業(yè)的普遍理解是:論壇營銷就是在論壇里發(fā)布產(chǎn)品和服務信息的帖子,宣傳企業(yè)的產(chǎn)品和服務,這個是目前為止中小企業(yè)最為認同的方法,普遍認為論壇營銷就是在論壇里發(fā)布企業(yè)產(chǎn)品和服務的信息。而這種說法是很片面和狹隘的。
論壇營銷既然借助的平臺是論壇,那么論壇營銷應該具有論壇這種平臺的特點,先說一下論壇這種平臺的特點,論壇也可以叫做社區(qū)、BBS意思是電子公告牌。論壇平臺的最大特點就是互動、交流。專家對中小企業(yè)開展論壇營銷的各種情況提出一些建議:
1、中小企業(yè)首先要有在全國各大知名專業(yè)性網(wǎng)站的注冊賬號即馬甲。
專家建議:根據(jù)企業(yè)不同產(chǎn)品注冊相關(guān)論壇賬號,更加利于產(chǎn)品的推廣營銷。
2、中小企業(yè)的馬甲每個論壇要不低于10個,這個是保證前期炒作的條件。
專家建議:不同產(chǎn)品、不同營銷事件,需求的馬甲數(shù)量不定;如知名品牌進行論壇營銷不需過多馬甲,即可產(chǎn)生效應;而普通企業(yè)在論壇推廣產(chǎn)品時,則需要多一些馬甲配合。
3、中小企業(yè)要在各大型論壇有專門的人員管理賬號、發(fā)布帖子,回帖等。
專家建議:我了解到很多企業(yè)都有專人負責論壇推廣,經(jīng)常發(fā)帖,回帖是為了融入論壇核心,而積累更多的威望,在進行論壇營銷時,會有很多資源輔助開展。
4、中小企業(yè)策劃的題目要新穎,也就是有創(chuàng)意性,要有一定的創(chuàng)意性才會吸引讀者。
專家建議:營銷主題比較重要,也是開展論壇營銷的關(guān)鍵;策劃主題如果比較好,不需費力即可達到預期的效果。
5、中小企業(yè)策劃的題目要有一定的吸引眼球性,即標題要一定的號召性、吸引讀者。
專家建議:標題是敲門磚,標題要有一定的含義或歧義,讓讀者產(chǎn)生疑惑而進一步想得到答案。
6、中小企業(yè)策劃的內(nèi)容一定要具有一定的水準,網(wǎng)友看了之后覺得有話要說才行。
專家建議:論壇營銷現(xiàn)階段已經(jīng)很熱,網(wǎng)友也深知論壇營銷的目的。
7、中小企業(yè)人員要積極參加回復、鼓勵其他網(wǎng)友回復,也可以用自己的馬甲回復。
專家建議:網(wǎng)友的參與是論壇營銷的關(guān)鍵環(huán)節(jié),如果策劃成功,網(wǎng)友的參與度會大大提升。通常在企業(yè)在論壇做活動營銷居多,可利用一些公司產(chǎn)品或禮品方式激烈網(wǎng)友參與。
8、中小企業(yè)人員要正確地引導網(wǎng)友的回帖,不要讓事件朝相反方向發(fā)展。
專家建議:具體情況具體分析,我認為有時在論壇產(chǎn)生爭論也未必是件壞事,特別是不知名企業(yè),通過論壇途徑演變成大范圍病毒式營銷,知名度會有很大提升。
9、中小企業(yè)要仔細監(jiān)測其帶來的效果。同時注意改進。
專家建議:這點相當于一個細致的數(shù)據(jù)分析和用戶群體分析;通過一次營銷,會總結(jié)出很多問題,下次策劃時可以借鑒;不同領(lǐng)域用戶群體習慣不同,方式方法并不通用。
10、中小企業(yè)要及時和論壇管理員溝通交流,熟悉各大論壇的管理員和版主有助于論壇營銷的開展。
專家建議:與第3點相呼應,經(jīng)常發(fā)帖回帖會與這個圈子近距離接觸,和管理員,版主有很好的溝通機會,有資源輔助,論壇營銷會開展的更順利。